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統一超推「品牌專用點」新制 OPENPOINT會員經營再進化

為搶攻年底點數兌換旺季商機,超商龍頭統一超(2912)5日宣布調整會員經營策略,於旗下會員系統OPE...

為搶攻年底點數兌換旺季商機,超商龍頭統一超(2912)5日宣布調整會員經營策略,於旗下會員系統OPENPOINT APP中,首度推出「品牌專用點」新功能。此舉為既有點數架構的延伸,旨在透過更精準的點數回饋,提升特定商品的顧客回購率與黏著度。

圖取自統一超商官網。

統一超表示,新推出的「品牌專用點」功能,首波將應用於7-ELEVEN的燕麥飲品。消費者凡購買指定商品達特定金額後,即可獲得等值的專用點數,點數價值為1點折抵新台幣1元,可用於下次折抵同品項的消費金額。

統一超說明,此項新功能是針對熱門品類進行更細緻的顧客分群經營工具。公司期望透過點數使用的便利性、超值優惠及數位折抵等方式,深化會員關係。未來也將根據市場反應與消費者需求,持續擴大品牌專用點的適用商品範圍。

市場分析認為,統一超此舉並非大幅度調整整體會員制度,而是將點數回饋更聚焦於特定品類,藉此刺激主力商品的銷售動能。相較之下,競爭對手全家便利商店目前會員數已突破1900萬人,其點數採消費1元累積1點、300點折抵1元的模式,並可擴大應用於繳納代收費用。兩大超商在會員點數經濟上的策略差異化,預期將持續成為市場關注焦點。

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